Política de Privacidade

1. Introdução

A SaúdeProMais está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CRM, especialidade
• Dados profissionais: informações do consultório, endereço
• Dados de pacientes: informações inseridas pelo profissional
• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas
• Dados financeiros: informações para processamento de pagamentos

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar comunicações sobre a plataforma
• Cumprir obrigações legais
• Garantir a segurança da plataforma

4. Proteção de Dados de Pacientes

Os dados de pacientes inseridos na plataforma são de responsabilidade do profissional de saúde. A SaúdeProMais atua como operadora de dados e implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger essas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Backup automático e seguro
• Controle de acesso baseado em permissões
• Monitoramento de segurança 24/7
• Conformidade com as normas do CFM

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Processadores de pagamento para cobrança de assinatura
• Provedores de infraestrutura de hospedagem
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Dados de prontuários seguem as normas do CFM sobre guarda de documentos médicos (mínimo de 20 anos).

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como você utiliza nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

• WhatsApp: (24) 99941-7827
• E-mail: privacidade@saudepromais.com.br